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数字金融 生态服务 中信银行信用卡动卡空间APP11.0迭代升级

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  • 2024-10-30 13:06:04
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  10月30日,中信银行信用卡动卡空间APP 11.0版本全面焕新升级,新版本充分发挥中信银行数字金融能力,以用户为中心,以技术为支撑,面向iOS、安卓、鸿蒙全平台用户,全新打造APP“五大门户”,聚焦核心用卡体验,构建信用卡一站式服务新生态,以便捷高效、安全贴心的移动金融服务体验,打造“有温度的信用卡”。

数字金融 生态服务 中信银行信用卡动卡空间APP11.0迭代升级

  当前,以数字化为特征的新技术变革正以前所未有的速度重塑着各行各业。作为金融“五篇大文章”之一的数字金融,在提升服务效能、优化客户体验上发挥着重要作用,推动手机端APP打造为数字化、智能化、生态化金融服务核心阵地。基于此,中信银行信用卡依托数字金融创新禀赋和先发优势,围绕客户用卡全生命周期,构建移动金融服务新生态。本次新升级的动卡空间APP 11.0,主要体现了用卡服务更聚焦、分期方案更灵活、优惠活动更清晰、安全服务更便捷等四大特征,服务体验化繁为简,打造一站式无忧用卡体验。

数字金融 生态服务 中信银行信用卡动卡空间APP11.0迭代升级

  首先,用卡服务更聚焦。全新推出的“信用卡”门户,将卡片管理、账户信息、用卡场景、智能推荐等四大模块深度整合,为不同持卡用户提供独一无二的用卡界面设计,一站式管理账户下多张信用卡,致力成为用户专属的信用卡贴心管家。其中,卡片管理基于客群特性,定向展示核心用卡服务功能,路径更短、操作更便捷;账户信息界面优化,实时展示账户状态;用卡场景提供专属权益、安全中心、业务办理等模块,重要功能一触即达;智能推荐提供个性化申卡和智能客服服务,让信用卡管理更简单轻松。

  同时,分期方案更灵活。为满足广大消费者不断增长的美好生活需要,新版本特别推出“分期”门户,持续优化信贷体验,下设账单分期、场景分期、金融增值权益等多个板块,覆盖全方位场景下的分期金融服务,提供多元、灵活的分期方案可供选择,助力用户以灵活可控的资金管理方式,获享美好生活,由此进一步推动消费潜能释放。

  此外,优惠活动更清晰。动卡空间APP 11.0新上线的“优惠”门户,围绕“查优惠、获优惠、用优惠”的用户路径,打造用卡优惠阵地。具体而言,“查优惠”可视化用户优惠资产,快捷查询可用卡券、可用积分以及已享优惠金额;“获优惠”整合“9分享兑”、“9元享看”、“精彩365”、“笔笔返现”等品牌特色消费活动,围绕消费者多元化消费需求,基于用户特征千人千面展示可领用、可兑换消费优惠及优惠资格获取进度,精选推荐附近商圈优惠活动;“用优惠”引入智能算法,从用户消费兴趣出发,个性化推荐“食、住、行、娱、购”等多场景消费优惠,同时结合今年文旅出行的消费热潮,更好地连接金融场景与生活场景,满足客户多样化用卡消费需求。

  更值得一提的是,在金融安全重要性日益凸显的当下,动卡空间APP 11.0依托金融科技和智能风控能力,全新上线了“安全卫士”,用户可通过“个人中心”进入,系统化管理个人资料,紧急情况下,可触达一键锁卡、交易限额、支付设置等安全功能,用户还可一键联系专属客服,24小时全面守护用卡安全、交易安全,筑牢金融安全防火墙。

  当前,以手机端APP为代表的移动终端已成为金融服务的重要载体,已成为用户获享便捷金融服务的核心阵地。中信银行2024半年报数据显示,截至今年上半年,动卡空间APP月活用户已达2,053.90万户。未来,中信银行信用卡将积极做好金融“五篇大文章”,坚持客户导向、价值导向,以金融科技赋能,充分发挥移动APP在金融服务中的优势,为用户提供更加智能便捷、高效无忧的金融服务,致力打造“有温度的信用卡”,践行“让财富有温度”的品牌主张。

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